Panier 0
0 CFA

Ziqqi.com POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES CLIENTS

Ziqqi.com est un site appartenant à et exploité par IDUKAAN FZC, une société enregistrée à Sharjah, Émirats arabes unis (collectivement dénommée "Ziqqi", "Ziqqi.com", "nous" ou "nous" dans cette politique) . Cette procédure s'applique uniquement aux activités que Ziqqi.com exerce sur son site Web et ne s'applique pas aux activités de Ziqqi.com qui sont "hors ligne" ou qui ne sont pas liées au site Web.

Assurer la sécurité de vos données est une priorité chez Ziqqi.com, et nous nous engageons à respecter vos droits et vie privée. Nous nous engageons à traiter vos données de manière juste et légale à tout moment. Ziqqi.com se consacre également à la transparence des données que nous recueillons à votre sujet et de la manière dont nous les utilisons.

Cette politique vous fournie des informations sur:

  • Quelles données personnelles nous recueillons
  • Comment nous utilisons vos données
  • Comment nous assurons le respect de votre vie privée
  • Politique de conservation des données
  • Utilisation de cookies sur notre site web
  • Ce que vous pouvez faire pour protéger vos données
  • Comment cesser de recevoir des communications de marketing direct
  • Vos droits sur vos données personnelles
  • Contactez-nous
  • Nous pouvons modifier notre politique de confidentialité à tout moment en publiant une version révisée sur ce site.
Ziqqi.com peut collecter les informations suivantes sur vous:
  • Votre nom, date de naissance et sexe/genre
  • Vos coordonnées: adresse postale, y compris adresses de facturation et de livraison, numéros de téléphone, numéros de téléphone portable et adresses électroniques/ e-mail , achats et commandes que vous avez passés
  • vos activités de navigation en ligne sur notre site
  • Mot de passe (s)
  • Lorsque vous effectuez un achat ou passez une commande avec nous, les détails de votre carte de paiement
  • Vos préférences en matière de communication et de marketing
  • Vos intérêts, préférences, commentaires et réponses au sondage
  • Ton emplacement
  • Votre correspondance et vos communications avec nous
  • Autres données personnelles accessibles au public, y compris celles que vous avez partagées via des plateformes de médias sociaux

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des enfants.
Cette liste n'est pas exhaustive et, dans des cas spécifiques, il peut être nécessaire de collecter des données supplémentaires aux fins énoncées dans la présente politique. Certaines des données personnelles ci-dessus sont collectées directement, par exemple lorsque vous créez un compte en ligne sur notre site Web ou envoyez un courrier électronique à notre équipe de service clientèle. D'autres données personnelles sont collectées indirectement, par exemple votre activité de navigation ou d'achat. Nous pouvons également collecter des données personnelles auprès de tiers qui ont votre consentement pour nous les communiquer, ou de sources accessibles au public, que nous utilisons pour analyser le comportement de nos clients et améliorer notre marketing personnalisé.

Nous voulons vous offrir la meilleure expérience clientèle possible. Une façon d'y parvenir est d'obtenir la meilleure image possible de votre personnalité en combinant les données que nous avons sur vous.
Nous l'utilisons ensuite pour vous proposer des promotions, des produits et des services susceptibles de vous intéressez. Les détails de toutes les cartes de crédit / débit et les informations personnellement identifiables ne seront PAS stockées, vendues, partagées, louées ou louées à des tiers.

Voici comment nous utilisons vos données personnelles et pourquoi:

  • Pour traiter toutes les commandes que vous effectuez sur notre site Web ou notre application. Nous devons collecter vos données personnelles lors de votre commande pour pouvoir traiter votre commande et respecter nos obligations légales.
  • Pour répondre à vos questions, demandes de remboursement et plaintes. Le traitement des informations que vous avez envoyées nous permet de répondre à vos questions. Nous pouvons également conserver une trace de votre communication avec nous. Nous le faisons sur la base de nos obligations contractuelles envers vous, de nos obligations légales et de nos intérêts légitimes, afin de vous fournir le meilleur service et de comprendre comment nous pouvons améliorer notre service en fonction de votre expérience.
  • Pour Protéger notre entreprise et votre compte contre la fraude et d’autres activités illégales. Cela inclut l'utilisation de vos données personnelles pour gérer, mettre à jour et protéger votre compte. Nous surveillerons également votre activité de navigation avec nous pour identifier et résoudre rapidement tous les problèmes et protéger l’intégrité de notre site Web. Nous ferons tout cela dans le cadre de nos intérêts légitimes.
  • Traiter les paiements et prévenir les transactions frauduleuses. Nous le faisons sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes. Cela aide également à protéger nos clients contre la fraude
  • Si nous découvrons une activité criminelle ou une activité criminelle présumée du fait de notre surveillance de la fraude et des transactions suspectes, nous traiterons ces données dans le but de prévenir ou de détecter des actes illicites. Nous visons à protéger les personnes avec lesquelles nous interagissons des activités criminelles
  • Avec votre consentement, nous utiliserons vos données personnelles, vos préférences et les détails de vos transactions pour vous tenir informés par e-mail, Internet, SMS, téléphone, courrier et par l'intermédiaire de nos centres de contact sur des produits et services pertinents, y compris des offres spéciales sur mesure, des réductions, des promotions, événements, compétitions et ainsi de suite. Vous êtes toujours libre de choisir de ne pas recevoir cette communication de notre part sur n’importe quel canal, à tout moment.
  • Pour vous envoyer les communications requises par la loi ou nécessaires pour vous informer de nos modifications des services que nous vous fournissons. Ces messages de service ne comprendront aucun contenu promotionnel et n'exigent pas de consentement préalable lorsqu'ils sont envoyés par e-mail ou par SMS. Nous devrons utiliser vos données personnelles à ces fins pour pouvoir nous conformer à nos obligations légales.
  • Pour afficher le contenu le plus intéressant pour vous sur notre site Web ou notre application, nous utiliserons les données que nous détenons sur vos marques ou produits préférés, etc. Nous le faisons sur la base de votre consentement à recevoir des notifications d'applications et / ou à ce que notre site Web place des cookies ou une technologie similaire sur votre appareil.
  • Pour gérer l'un de nos tirages au sort ou concours auxquels vous participez, en fonction de votre consentement donné au moment de votre inscription
  • Développer, tester et améliorer les systèmes, services et produits que nous vous fournissons. Nous le ferons sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes
  • Respecter nos obligations contractuelles ou légales de partager des données avec les forces de l'ordre
  • Pour vous envoyer des demandes de sondage et de commentaires afin d'améliorer nos services. Ces messages n'incluent aucun contenu promotionnel et n'exigent pas de consentement préalable lorsqu'ils sont envoyés par courrier électronique ou par SMS. Nous avons un intérêt légitime à le faire car cela contribue à rendre nos produits ou services plus pertinents pour vous.

Nous savons à quel point la sécurité des données compte pour tous nos clients. Dans cet esprit, nous traiterons vos données avec le plus grand soin et prendrons toutes les mesures appropriées pour les protéger.
Nous sécurisons l’accès à toutes les zones transactionnelles de notre site Web et de notre application grâce à la technologie «https».
L'accès à vos données personnelles est protégé par un mot de passe et les données sensibles telles que les informations de carte de paiement sont sécurisées et numérotées pour garantir leurs protections.
Nous surveillons régulièrement notre système pour détecter d'éventuelles vulnérabilités et attaques et nous effectuons des tests d'intrusion afin d'identifier les moyens de renforcer davantage la sécurité.
Ziqqi.com peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Sachez que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites Web. Lorsque vous quittez notre site, nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de chacun des sites Web que vous visitez si vous avez l'intention de lui fournir des informations personnelles. Notre politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations personnelles que nous recueillons sur notre site Web.

Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique. Différentes durées de conservation s'appliquent à différents types de données. Toutefois, la durée maximale de conservation des données personnelles est généralement de 5 ans.

Le site Ziqqi.com utilise la technologie des «cookies». Les cookies sont des identifiants uniques que nous transférons sur votre appareil pour nous aider à comprendre quelles parties de notre site Web sont les plus populaires, où vont nos visiteurs et combien de temps ils y passent. Nous utilisons des cookies pour étudier les tendances de trafic sur notre site, afin de l’améliorer encore. Les cookies que nous utilisons ne révèlent aucune information personnelle à votre sujet, ils sont conçus pour rendre votre expérience sur notre site Web inoubliable. Vous êtes toujours libre de désactiver les cookies sur votre navigateur Web. Des instructions sur la façon de désactiver les cookies sur certains des navigateurs les plus populaires sont fournies ci-dessous.
Pour Google Chrome:

  • Choisissez Paramètres> Avancé
  • Sous "Confidentialité et sécurité", cliquez sur "Paramètres de contenu".
  • Cliquez sur "Cookies"

Pour Microsoft Internet Explorer

  • Choisissez le menu "outils" puis "Options Internet"
  • Cliquez sur l'onglet "confidentialité"
  • Sélectionner le paramètre et le paramètre approprié

Pour Safari:

  • Choisissez Préférences> Confidentialité
  • Cliquez sur «Supprimer toutes les données du site Web».

Pour Mozilla Firefox:

  • Choisissez le menu "outils" puis "Options"
  • Cliquez sur l'icône "vie privée"
  • Trouvez le menu "cookie" et sélectionnez les options appropriées

Ziqqi.com ne vous demandera jamais de confirmer par courrier électronique les détails de votre compte bancaire ou de votre carte de crédit. Si vous recevez un courrier électronique prétendant provenir de Ziqqi.com vous demandant de le faire, veuillez l'ignorer et ne pas répondre.
Si vous utilisez un appareil électronique dans un lieu public pour accéder au site Web, nous vous recommandons de toujours vous déconnecter et de fermer le navigateur du site Web lorsque vous terminez une session en ligne.

En outre, nous vous recommandons de prendre les mesures de sécurité suivantes pour améliorer votre sécurité en ligne.

  • conservez les mots de passe de votre compte confidentiel. N'oubliez pas que toutes personnes connaissant votre mot de passe peut accéder à votre compte.
  • lors de la création d'un mot de passe, utilisez au moins 8 caractères. Une combinaison de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux est préférable. N'utilisez pas de mots du dictionnaire, votre nom, votre adresse e-mail ou d'autres données personnelles pouvant être facilement obtenues. Nous vous recommandons également de changer fréquemment votre mot de passe. Vous pouvez le faire depuis votre compte
  • éviter d'utiliser le même mot de passe pour plusieurs comptes en ligne

Il existe plusieurs moyens d'arrêter la communication marketing de notre part.

En outre, nous vous recommandons de prendre les mesures de sécurité suivantes pour améliorer votre sécurité en ligne.

  • Cliquez sur le lien "se désabonner" de toute communication par courrier électronique que nous vous envoyons. Nous arrêterons ensuite tous les courriels de ce département.
  • Si vous avez un compte, connectez-vous, visitez la section "Mon compte" et modifiez vos préférences.

Vous avez le droit de demander:

  • Accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, gratuitement dans la plupart des cas
  • La correction de vos données personnelles lorsqu'elles sont incorrectes, obsolètes ou incomplètes
  • Que nous arrêtions d'utiliser vos données personnelles pour le marketing direct (via des canaux spécifiques ou tous les canaux)
Nous pouvons modifier notre procédure de confidentialité à tout moment en publiant une version révisée sur le site. La version révisée entrera en vigueur au moment où nous la publierons et, après cette publication, votre utilisation continue du site constituera votre consentement explicite à ce que nous continuions à traiter vos informations personnelles conformément aux conditions de notre politique de confidentialité révisée.

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois en January 2021.